Följande fält ingår i sammanfattningen:
|
Fält |
Beskrivning |
|---|---|
|
Könamn |
Visar könamnen för den CSQ som hanteras av arbetsledaren. |
|
E-post i kö |
Antal e-postmeddelanden i kö för CSQ. |
|
E-post som väntar |
Antal e-postmeddelanden som levereras till agenter och väntar på svar. |
|
Teamnamn |
Visar de teamnamn som associeras med CSQn. |
|
Agenter modifierade (sedan midnatt) – tillagda |
Antal agenter tillagda i KTK. |
|
Agenter modifierade (sedan midnatt) – borttagna |
Antal agenter borttagna från KTK. |